Возможен ли e-mail-маркетинг без промоакций Может ли контентное письмо заменить материальное стимулирование? Конечно, такого отклика и объема продаж, как специальное предложение или подарок, контентное письмо не получит. Однако сделать эту рассылку более эффективной – возможно. При меньшем количестве транзакций вы сохраните прибыль от каждой из них. Что такое контент в e-mail-маркетинге? Контент – один из […]
Архивы за месяц:Ноябрь 2019
Приглашаем на обед, или Продолжаем развивать «активных» клиентов
Приглашаем к нам на обед, или Продолжаем развивать «активных» клиентов В предыдущих публикациях мы писали о том, что развитие изначально «активных» клиентов – процесс бесконечного построения, тестирования и масштабирования гипотез. И рассматривали одну из гипотез, целью которой было – увеличить частоту покупок на примере ресторана. Напомним: мы увеличивали доходность клиентов, которые приходили к нам завтракать. […]
Творим магию – превращаем новичков в лояльных клиентов
Творим магию – превращаем новичков в лояльных клиентов Как называется этап жизненного цикла клиента сразу после первой покупки у вас? Конечно же, «медовый месяц», ведь ваши отношения только начались. И у этих отношений, как и у семейных, возможны два варианта развития. Или первая покупка станет последней, или за ней последует вторая и ваши отношения затянутся […]
Доверяй, но проверяй… анкетные данные клиентов
Доверяй, но проверяй… анкетные данные клиентов Активную базу клиентов нужно развивать – мотивировать их покупать больше, желательно то, чего они раньше еще не покупали. Но чтобы делать это правильно, нужно знать, что именно они могут захотеть купить. Но как? Собираем данные! Какие? Самые простые способы сбора данных – это анкетирование покупателей и наблюдение за их […]