Чи можливий e-mail-маркетинг без промоакцій Чи може контентний лист замінити матеріальне стимулювання? Звичайно, такого відгуку й об’єму продажів, як спеціальна пропозиція або подарунок, контентний лист не отримає. Однак зробити цю розсилку ефективнішою – можна. За умови меншої кількості транзакцій ви збережете прибуток від кожної з них. Що таке контент в e-mail-маркетингу? Контент – один з […]
Архіви за місяць: 2019
Запрошуємо на обід, або Продовжуємо розвивати «активних» клієнтів
Запрошуємо до нас на обід, або Продовжуємо розвивати «активних» клієнтів У попередніх публікаціях ми писали про те, що розвиток від початку «активних» клієнтів – процес нескінченного генерування, тестування і масштабування гіпотез. І розглядали одну з гіпотез, що мала за мету збільшення частоти покупок на прикладі ресторану. Нагадаємо: ми збільшували прибутковість клієнтів, які приходили до нас […]
Творимо магію – перетворюємо новачків на лояльних клієнтів
Творимо магію – перетворюємо новачків на лояльних клієнтів Як називається етап життєвого циклу клієнта одразу після першої покупки у вас? Звичайно ж, «медовий місяць», адже ваші стосунки тільки почалися. І у цих стосунків, як і у сімейних, можливі два варіанти розвитку. Або перша покупка стане останньою, або за нею буде друга і ваші стосунки триватимуть […]
Довіряй, та перевіряй… анкетні дані клієнтів
Довіряй, та перевіряй… анкетні дані клієнтів Активну базу клієнтів потрібно розвивати – мотивувати їх купувати більше, бажано те, чого вони раніше ще не купували. Однак щоб робити це правильно, потрібно знати, що саме вони можуть захотіти купити. Але як? Збираємо дані! Які? Найпростіші способи збору даних – це анкетування покупців та спостереження за їхніми діями. […]